Hoe werkt het verzenden?

Nadat je je aankopen hebt gedaan zullen wij deze zorgvuldig verpakken en versturen met PostNL of DHL. Wij streven er naar om bestellingen die vóór 23:00 uur besteld zijn de volgende dag met één van deze transportbedrijven te versturen.
De algemene transit tijd bedraagt 1 á 2 werkdagen binnen Nederland en 1 á 3 werkdagen naar België. Helaas hebben wij geen grip op hoe snel je pakketje aankomt.
De bezorging vindt plaats van maandag t/m zaterdag, zondag wordt er niet bezorgd door deze transportbedrijven. 


Hoe werkt het retourneren?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag* gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@tcg-markt.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

* Bij geopende producten, zichtbare gebruikssporen, missende onderdelen of een ontbrekende verpakking heeft u geen recht meer op het volledige aankoopbedrag.
Alleen als een product teruggestuurd wordt zonder beschadigingen en in de originele verpakking krijgt u het volledige aankoopbedrag terug.


Productiefouten en/of verpakkingsfouten?
Productiefouten en/of verpakkingsfouten zijn altijd mogelijk. Helaas is dit niet te controleren voor ons indien het om sealed producten gaat.
 

Retour aanvragen?

Je kunt ons 7 dagen in de week bereiken via Facebook, e-mail en telefoon.

www.facebook.com/TCG-Markt
info@tcg-markt.nl
06 - 21 59 95 15